Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru

Nesedí Vám veľkosť, nepáči sa Vám materiál či sa v novom kúsku necítite? Alebo sa chystáte kúpiť pod stromček niečo pekné pre svojich blízkych, ale nie ste si istí, či sa trafíte do vkusu alebo veľkosti? Nevadí! Môžete bez obáv tento tovar bez udania dôvodu do 14 dnů vrátiť.

JAK NA TO: Nesedí Vám veľkosť, nepáči sa Vám materiál či sa v novom kúsku necítite dobre? Jednoduchým spôsobom nám tovar pošlite späť . Do balíčka nezabudnite vložiť reklamačný formulár, ktorý si môžete stiahnuť tu. Čitateľne vypíšte číslo Vašej objednávky, informáciu o tom, čo nám vraciate a číslo účtu pre vrátenie peňazí.

Vybavenie trvá približne 15 pracovných dní, avšak stíhame to aj skôr.

*nevztahuje se na spodní prádlo.

Reklamácia

V prípade reklamácie postupujte rovnako, ako pri vrátení tovaru v 14 dňoch. Zároveň nám pošlite krátky email so stručným popisom reklamácie a fotografiu vady. Do reklamačného formulára pripíšte číslo Vašej objednávky, o aký tovar ide a číslo Vášho účtu pre zaslanie peňazí.

Reklamačný proces môže trvať najdlhšie 30 dní.

Adresa pre vrátenie tovaru – na výber máte tri možnosti:

  1. Tovar odošlite na pobočku Uloženky v Bratislave se službu slovenskej pošty „Balík na adresu nie doporučene s nasledujúcimi údajmi:

    PZ Slovakia s.r.o., BigBrands, sk – ID 7568
    Lenardova 1260
    851 01 Bratislava
    pozor je dôležité uviesť ID 7568
    Balík odoslaný doporučene nebude doručený!

  2. Tovar odošlite na adresu:

    Reklamačné oddelenie big­brands.sk,
    K Vypichu 1108, hala č. 9
    252 19, Rudná u Prahy
    Česká republika 

  3. Tovar osobne doneste na pobočku Uloženky v Bratislave

    PZ Slovakia s.r.o.
    Lenardova 1260
    851 01 Bratislava

7 EUR na nákup